Syarat & Ketentuan Layanan

1. Sifat Layanan & Penafian (Disclaimer)

• Sifat Platform: Mocari Dulu beroperasi secara murni sebagai Pusat Pencarian dan Buku Alamat Digital untuk wilayah Pohuwato.
• Bukan E-Commerce Transaksional: Platform TIDAK memproses pembayaran apa pun, TIDAK menyediakan fitur keranjang belanja, dan TIDAK bertindak sebagai perantara atau penjamin transaksi finansial. Segala bentuk tawar-menawar harga, kesepakatan jual-beli, dan perpindahan dana terjadi sepenuhnya secara mandiri di luar Platform (misalnya melalui WhatsApp, transfer bank pribadi, atau pertemuan tatap muka) antara pengunjung dan pemilik usaha.
• Batas Tanggung Jawab: Mocari Dulu tidak bertanggung jawab atas kerugian, penipuan, atau perselisihan yang terjadi dari transaksi langsung antara pembeli dan penjual. Harap selalu berhati-hati dan teliti sebelum bertransaksi.

2. Pendaftaran, Lokasi, dan Keamanan Akun

• Verifikasi Keaslian: Seluruh data identitas yang Anda berikan (termasuk Alamat Email, Nomor WhatsApp, dan Lokasi Usaha Fisik) harus asli, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan secara hukum.
• Kunci Lokasi Usaha: Saat mendaftar, titik koordinat peta usaha Anda akan dikunci agar informasi tetap akurat dan menghindari penyalahgunaan lokasi. Pemindahan titik lokasi nantinya hanya bisa dibantu secara manual oleh admin.
• Keamanan Akun: Jaga kata sandi Anda baik-baik. Semua hal yang dilakukan menggunakan akun Anda adalah tanggung jawab Anda sendiri.

3. Pilihan Paket Mitra dan Batas Kapasitas

Mocari Dulu menyediakan 3 pilihan paket untuk pemilik usaha dengan fasilitas yang disesuaikan dengan kebutuhan:

4. Pembersihan Data Otomatis

Untuk menjaga website tetap ringan, cepat, dan tidak penuh sesak, sistem akan membersihkan data lama secara otomatis sesuai jadwal berikut:

• Batas Usia Pesan Pribadi (Chat): Obrolan pada akun Mitra Gratis dihancurkan secara permanen dalam hitungan 1 Hari setelah ditutup. Bagi akun Premium, kelonggaran diberikan hingga 30 Hari.
• Batas Usia Ulasan (Komentar): Komentar di lapak Gratis diluruhkan secara otomatis dari publik pada usia 90 Hari. Untuk lapak Premium dipertahankan abadi hingga 365 Hari.
• Perlindungan Data Lama: Jika Anda turun paket berlangganan dari Premium ke Gratis, seluruh riwayat obrolan dan komentar yang dibuat selama masa Premium akan tetap dilindungi dengan batas usia Premium (365/30 Hari). Batas usia Gratis (90/1 Hari) hanya berlaku untuk ulasan dan obrolan baru yang dibuat setelah Anda turun paket.

5. Perubahan Status Paket (Turun Tingkat)

Jika paket Anda diturunkan (baik secara sengaja maupun karena masa aktif habis), akan ada penyesuaian pada akun Anda:

• Reset Katalog: Saat paket turun, seluruh katalog produk akan diatur ulang menjadi nol. Anda perlu mengunggah ulang produk sesuai dengan kapasitas paket Anda yang baru.
• Penyesuaian Hak Staf: Akun staf lama Anda tetap ada, namun Anda tidak bisa lagi menambahkan staf baru sampai Anda menaikkan paket kembali.
• Masa Tenggang: Saat masa langganan habis, kami tidak langsung memotong akses Anda. Ada masa tenggang selama 7 Hari agar etalase Anda tetap tayang selagi Anda memperpanjang.
• Penghapusan Toko Pasif: Jika akun dibiarkan kedaluwarsa lebih dari sebulan penuh, toko dan datanya akan dihapus dari sistem agar ruang penyimpanan bisa dipakai oleh usaha lain yang aktif.

6. Tata Tertib Publik dan Anti-Spam

• Batas Anti-Spam: Agar kolom komentar tetap rapi, setiap pengunjung dibatasi maksimal mengirim 15 ulasan per halaman produk, hanya boleh menjelajah maksimal 3 toko berbeda, dengan total 45 ulasan per minggu. Jika melewati batas ini, fitur komentar akan dikunci sementara.
• Algoritma pemulihan akan melepas pembungkaman tersebut setiap 7 Hari Sekali tanpa toleransi tambahan.
• Teguran Etalase Terlantar: Mitra Premium wajib merespons ketukan tombol "Ketersediaan Barang" (Stock Check) pada produk yang telah dipajang selama 6 Bulan. Mengabaikan peringatan ini sebulan penuh sama dengan membiarkan produk tersebut diburamkan dan dihilangkan paksa dari penglihatan publik.

7. Moderasi dan Pemblokiran

Admin memantau aktivitas website dan berhak menindak pelanggaran seperti penipuan, penyebaran hoaks, atau konten tidak pantas demi kenyamanan komunitas.

• Penghapusan Konten: Konten atau produk yang melanggar aturan dapat dihapus oleh Admin sewaktu-waktu.
• Penangguhan Sementara: Jika ada masalah ringan, toko Anda mungkin disembunyikan sementara sampai masalah tersebut diselesaikan.
• Blokir Permanen (Banned): Akun yang terbukti melakukan penipuan (scam) atau bot akan diblokir permanen. Seluruh toko dan riwayat komentarnya akan dihapus.
• Daftar Hitam Email: Email dari akun yang terblokir tidak akan bisa digunakan lagi untuk mendaftar di Mocari Dulu.

8. Pembaruan Aturan

Aturan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan komunitas Mocari Dulu. Perubahan akan langsung berlaku setelah tulisan ini diperbarui di halaman website.